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Willkommen in unserem Kundeservice-Bereich. Hier finden Sie ausführliche Informationen über unsere Cloud Nine Haarprodukte. Wie Sie diese bestellen und wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

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Häufig gestellte Fragen (HGF)

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie unter den FAQs die Antwort zu Ihrer Frage nicht gefunden haben, können Sie uns gerne direkt kontaktieren in dem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Wir werden schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Kann ich The O im Ausland benutzen?

The O kann mit einer Stromspannung von 200-240 Volt AC 50/60Hz, 650W betrieben werden. The O funktioniert in Ländern, die eine andere Stromspannung haben, z.B. in den USA, zur Zeit leider noch nicht.

Welche Größem von Heißwicklern gibt es?

Die Heißwickler sind in 5 verschiedenen Größen erhältlich: 20mm, 30mm, 40mm, 50mm & 60mm.

Wie erkenne ich, dass mein The O betriebsbereit ist?

Wenn die The O Wärmestation betriebsbereit ist, wird die Energie-Anzeige Blau aufleuchten. Danach können Sie einen Heißwickler erhitzen und innerhalb von 4 Sekunden wird er einsatzbereit sein. Die "Ready"-Anzeige wird dann aufleuchten.

Hat mein Cloud Nine Produkt noch Gewährleistung?

Cloud Nine Elektro-Produkte sind mit einer Herstellergarantie von 24 Monaten und die Heißwickler sowie die Tasche und Clipse sind mit einer Herstellergarantie von 6 Monaten ausgestattet, innerhalb der wir natürlich alles tun, um ihr Produkt aufgrund unserer alleinigen Entscheidungsfreiheit und in Übereinstimmung mit den Garantiebestimmungen zu reparieren oder auszutauschen.

Um den 2-jährigen Garantiezeitraum freizuschalten müssen Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum hier online registrieren. Ihre sonstigen Rechte sind hiervon nicht betroffen.

Woran erkenne ich, das mein Stylingeisen einsatzbereit ist?

Das Temperaturregelungs-Display leuchtet pulsierend auf bis das Stylingeisen 150 Grad erreicht hat. Danach leuchtet die Anzeige kontinuierlich grün. Um eine andere Temperatur zu wählen, drücken Sie die Temperaturregelungstaste nach oben oder unten und warten bis die Anzeige wieder kontunuierlich grün leuchtet.

 

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Produkt-Sicherheitsbroschuren

Hier können Sie unsere Cloud Nine Produkt-Shicherheitsbroschüren herunterland. Erhalten Sie Tipps und Informationen für den ersten Gebrauch Ihres neuen Cloud Nine Produckts. Erfahren Sie wie Sie Ihre eigenen, atemberaubenden Stylings kreueren können. Unsere Produckt-Shicherheitsbroschüren stehen Ihnen als PDF zun Download zur Verfügung. Hierzu benötigen sie einen PDF Reader.

 

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