Häufig Gestellte Fragen

Cloud Nine

Wo kann ich Produkte von Cloud Nine in meiner Nähe kaufen?

Die Produkte von Cloud Nine werden nur Online auf unsere offizielle Weseite verkauft!

BENÖTIGEN SIE WEITERE HILFE?

Wenn Sie unter den FAQs die Antwort zu Ihrer Frage nicht gefunden haben, können Sie uns gerne direkt kontaktieren in dem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Wir werden schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

HAT MEIN CLOUD NINE PRODUKT NOCH GEWÄHRLEISTUNG?

Cloud Nine Elektro-Produkte sind mit einer Herstellergarantie von 24 Monaten und die Heißwickler sowie die Tasche und Clipse sind mit einer Herstellergarantie von 6 Monaten ausgestattet, innerhalb der wir natürlich alles tun, um ihr Produkt aufgrund unserer alleinigen Entscheidungsfreiheit und in Übereinstimmung mit den Garantiebestimmungen zu reparieren oder auszutauschen.

Um den 2-jährigen Garantiezeitraum freizuschalten müssen Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum hier online registrieren und den Kaufbeleg behalten. Ihre sonstigen Rechte sind hiervon nicht betroffen.

WIE KANN ICH DIE ECHTHEIT MEINES CLOUD NINE PRODUKTS ÜBERPRÜFEN?

Viele Glätteisen und andere Haarstylingprodukte haben Hologram-Aufkleber auf Ihren Produkten, um die Echtheit des Produkts zu kontrollieren. Jedoch können auch diese Hologramme gefälscht werden.

Deshalb wird jedes Cloud Nine Produkt mit einem individuellen Code, dank eines hochmodernen RFID-Chips, versehen.
Dieser Chip wurde speziell entwickelt, um Sie vor Fälschungen und den Verkauf von Produkten mit falscher oder irreleitender Beschreibungen zu schützen. Um die Echtheit Ihres Produktes zu prüfen, kontaktieren Sie uns bitte.

DIE GLÄTTEISEN

MEIN GLÄTTEISEN / THE O / IST DEFEKT UND ICH MUSS IHN ZURÜCKSCHICKEN. WIE MACHE ICH DAS?

Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf, hier haben Sie die E-Mail-Addresse: europe@cloudninehair.com. Sie werden schnellstmöglich vom Kundendienst kontaktiert werden.

Wenn Sie weitere Frage haben sollten, fühlen Sie sich bitte frei, uns direkt anzurufen oder eine E-mail zu schreiben!

Haben die Glätteisen eine Universalspannungsfunktion?

Die Original und Wide (breites) Glätteisen verfügen über eine Univeralspannungsfunktion. Die TOUCH und Micro Glätteisen haben keine Universalspannungsfunktionen.

Für die Benutzung des Glätteisens im Ausland wird ein Steckdosen-Adapter unter Umständen notwending sein.

Was passiert, wenn ich vergesse mein Glätteisen auszuschalten?

Alle Cloud Nine Glätteisen haben eine wichtige Sicherheitsfunktion - den Schlafmodus. Diese intelligente Schlafmodus-Technologie schaltet das Cloud Nine® Glätteisen automatisch ab, wenn es 30 Minuten lang nicht verwendet wird. Das Glätteisen kühlt komplett ab und erst wenn Sie es am Schalter ausschalten und wieder einschalten wird es sich wieder aufwärmen.

Woran erkenne ich, das mein Glätteisen einsatzbereit ist?

Das Temperaturregelungs-Display leuchtet pulsierend auf bis das Original, Wide oder Micro Glätteisen 150 Grad erreicht haben. Danach leuchtet die Anzeige kontinuierlich grün. Um eine andere Temperatur zu wählen, drücken Sie die Temperaturregelungstaste nach oben oder unten und warten bis die Anzeige wieder kontunuierlich grün leuchtet.

The TOUCH Glätteisen ist sofort nach dem Einschalten einsatzbereit, ganz ohne Ein/Aus Schalter. Es leuchtet durchend in der Farbe von der eingestellten Temperatur: ROT bei 195°C und BLAU bei 165°C.

DIE LOCKENSTÄBE

Was ist der Unterschied zwischen der Waving Wand und der Curlíng Wand?

Der Wellenstab (The WAVING WAND) hat eine gerade Trommel, die 140mm lang ist. Der Trommeldurchmesser ist 38mm breit. Der Waving Wand kreiert weiche, natürlich aussehende Wellen im Beach-Look und ist perfekt für mittellanges und langes Haar. Der Curlingstab (The CURLING WAND) hat eine gerade Trommel, die auch 140mm lang ist aber der Trommeldurchmesser ist 25mm breit. Somit lassen sich mit dem Cloud Nine Curling Wand ganz einfach unendlich viele Looks kreieren: von großen romantischen Locken bis hin zu glamourösen weichen Wellen. Der Cruling Wand ist perfekt für alle Haartypen- und Längen.

Ist der Trommeldurchmesser bei allen Stäben gleich?

Der Wellenstab (The WAVING WAND) hat eine gerade Trommel. Trommeldurchmesser: 38mm

Der Curlingstab (The CURLING WAND) hat eine gerade Trommel. Trommeldurchmesser: 25mm

Können Sie mir die Länge der Trommeln des Lockenstabs und der Wellenstäbe nennen?

Der Wellenstab (The WAVING WAND) hat eine gerade Trommel und ist 140mm lang

Der Curlingstab (The CURLING WAND) hat eine gerade Trommel und ist 140mm lang

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